Spørsmål og Svar

• Hvordan kan jeg kansellere eller endre min bestilling?
• Hvordan fungerer mine abonnement?
• Hvordan bestiller jeg briller?
• Kan jeg gjenta en tidligere bestilling?
• Hvordan bestiller jeg ulike linsetyper til høyre og venstre øye?

Vis alle

• Hvorfor finner jeg ikke mine linser i deres sortiment?
• Hvilke ulike linsetyper selger dere?
• Hva gjør jeg om jeg får problemer med mine linser?
• Hvordan håndterer jeg mine linser?

Vis alle

• Hva slags glass bruker dere?
• Hvordan bestiller jeg solbriller i mine styrker?
• Hvordan returnerer jeg prøvebrillene?
• Hvordan vet jeg at brillene passer meg?
• Hva gjør jeg når jeg har funnet en prøvebrille som jeg vil bestille etter min brilleseddel?

Vis alle

• Hvordan sendes min bestilling?
• Når sendes min bestilling?
• Hva skjer dersom mine linser fryser i postkassen?
• Hva gjør jeg dersom min bestilling ikke kommer frem?

Vis alle

• Kan jeg returnere mine varer?
• Hvordan lager jeg en retur?
• Hvordan reklamerer jeg på en vare?
• Når får jeg min tilbakebetaling?

Vis alle

• Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?
• Kan jeg utsette forfallsdatoen på min faktura?
• Hvordan fungerer betaling gjennom Klarna?
• Jeg har ikke fått min faktura, hva skal jeg gjøre?
• Gjør dere en kredittopplysning?

Vis alle

• Hvordan tyder jeg min brilleseddel?
• Hvordan får jeg tak i min brilleseddel?
• Hvordan tyder jeg min linseseddel?
• Må jeg sende inn linseseddelen før jeg bestiller?
• Kan jeg lagre min linseseddel/brilleseddel hos dere?

Vis alle

• Hva inngår i prisen når jeg bestiller?
• Hvordan fungerer deres kampanjer?
• Hvordan fungerer Norwegian Reward?

Vis alle