• Tilbake til LensWay

Spørsmål og Svar

Her har vi samlet våre vanligste spørsmål og svar.

Bestilling

  • Hvordan kan jeg kansellere eller endre min bestilling?
  • Hvordan bestiller jeg briller?
  • Kan jeg gjenta en tidligere bestilling?
  • Hvordan bestiller jeg ulike linsetyper til høyre og venstre øye?
  • Hvordan fungerer mine abonnement?
Vis alle

Linser

  • Hvorfor finner jeg ikke mine linser i deres sortiment?
  • Hvilke ulike linsetyper selger dere?
  • Hva gjør jeg om jeg får problemer med mine linser?
  • Hvordan håndterer jeg mine linser?
Vis alle

Briller

  • Hvordan vet jeg at brillene passer meg?
  • Hva slags glass bruker dere?
  • Hvilke typer av briller selger dere?
  • Hvordan bestiller jeg solbriller i mine styrker?
  • Hvilke innfatninger selger dere?
Vis alle

Leveranse

  • Når sendes min bestilling?
  • Hva skjer dersom mine linser fryser i postkassen?
  • Hvordan sendes min bestilling?
  • Hva gjør jeg dersom min bestilling ikke kommer frem?
Vis alle

Retur & reklamasjon

  • Hvordan lager jeg en retur?
  • Kan jeg returnere mine varer?
  • Når får jeg min tilbakebetaling?
  • Hvordan reklamerer jeg på en vare?
Vis alle

Betaling

  • Hvordan fungerer betaling gjennom Klarna?
  • Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?
  • Kan jeg utsette forfallsdatoen på min faktura?
  • Jeg har ikke fått min faktura, hva skal jeg gjøre?
  • Gjør dere en kredittopplysning?
Vis alle

Linseseddel

  • Hvordan tyder jeg min brilleseddel?
  • Hvordan får jeg tak i min brilleseddel?
  • Hvordan tyder jeg min linseseddel?
  • Må jeg sende inn linseseddelen før jeg bestiller?
  • Kan jeg gjøre en synsundersøkelse hos optiker uten å kjøpe linser eller briller?
Vis alle

Priser & kampanjer

  • Hva inngår i prisen når jeg bestiller?
  • Hvordan fungerer deres kampanjer?
  • Hvordan fungerer Norwegian Reward?
Vis alle

Kontakt oss gjerne dersom du ikke finner svaret på ditt spørsmål.

Telefon
23 96 48 48
Man-fre: 8.00 - 18.00

Mail
Bruk vårt kontaktskjema her.

Chat
Når chatten er åpen finner du chatten nederst i høyre hjørne.

Populære artikler

  • Hvordan lager jeg en retur?
  • Kan jeg returnere mine varer?
  • Når sendes min bestilling?
  • Hvordan tyder jeg min brilleseddel?
  • Hva skjer dersom mine linser fryser i postkassen?
  • Hvordan kan jeg kansellere eller endre min bestilling?
  • Hvordan vet jeg at brillene passer meg?
  • Hvordan får jeg tak i min brilleseddel?
  • Hvordan sendes min bestilling?