Spørsmål og Svar

• Kan jeg gjenta en tidligere bestilling?
• Hvordan kan jeg kansellere eller endre min bestilling?
• Hvordan bestiller jeg linser?
• Hvordan bestiller jeg briller?

Vis alle

• Hvorfor finner jeg ikke mine linser i deres sortiment?
• Hvilke ulike linsetyper selger dere?
• Hvordan håndterer jeg mine linser?
• Hva gjør jeg om jeg får problemer med mine linser?

Vis alle

• Hvordan vet jeg at brillene passer meg?
• Hva slags glass bruker dere?
• Hvordan bestiller jeg solbriller i mine styrker?
• Hvilke innfatninger selger dere?
• Hvordan bestiller jeg briller uten styrke?

Vis alle

• Når sendes min bestilling?
• Hvordan sendes min bestilling?
• Hva gjør jeg dersom min bestilling ikke kommer frem?
• Hva skjer dersom mine linser fryser i postkassen?

Vis alle

• Kan jeg returnere mine varer?
• Hvordan lager jeg en retur?
• Hvordan reklamerer jeg på en vare?
• Når får jeg min tilbakebetaling?

Vis alle

• Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?
• Hvordan fungerer betaling gjennom Klarna?
• Jeg har ikke fått min faktura, hva skal jeg gjøre?
• Gjør dere en kredittopplysning?
• Kan jeg utsette forfallsdatoen på min faktura?

Vis alle

• Hvordan tyder jeg min linseseddel?
• Hvordan tyder jeg min brilleseddel?
• Må jeg sende inn linseseddelen før jeg bestiller?
• Kan jeg gjøre en synsundersøkelse hos optiker uten å kjøpe linser eller briller?
• Kan jeg lagre min linseseddel/brilleseddel hos dere?

Vis alle

• Hva inngår i prisen når jeg bestiller?
• Hvordan fungerer Norwegian Reward?
• Hvordan fungerer deres kampanjer?

Vis alle